Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Salg og udlejning til private:
Betaling

Der kan betales med MobilePay
Der kan også betales med kontooverførsel
Reklamationsret ved køb.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Der henvises i øvrigt til Købelovens § 78.
Anvendelse af reklamationsret
Anmeldelse af fejl og mangler skal anmeldes til VildmarksbadNord / MK Service inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post eller indlevere den på vores adresse: Bonkenvej 55, 9493 Saltum.
Vi anbefaler, at give en præcis beskrivelse af årsagen til reklamationen, da det vil nedsætte sagsbehandlingstiden væsentligt.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.
Fortrydelsesret / Returret ved køb
Du kan uden begrundelse træde tilbage (fortrydelsesret) fra den indgåede aftale inden fortrydelsesfristen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt 
Du skal inden udløbet af fortrydelsesfristen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelse kan gives til VildmarksbadNord / MK Service. 
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Oplys helst dit ordrenummer, som du finder på din ordrebekræftelse. I Bunden af vores handelsbetingelser, finder du ydermere den officielle standard fortrydelsesformular, som du også kan benytte, men som ikke er obligatorisk.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om, at du fortryder købet.

Fortrydelsesret ved leje
Hvis du fortryder din lejeaftale ser betingelserne således ud:

Fortrydelse indtil 7 dage før levering: 100 % tilbagebetaling

Fortrydelse mellem 7 dage og 2 dage før levering 50 % tilbagebetaling

Fortrydelse mellem 2 og 0 dage før levering 0 % tilbagebetaling

Erstatningsansvar ved beskadigelse af lejet vildmarkbad.
Hvis du ikke overholder optændingsvejledningen (medfølger ved levering og kan hentes på websiden), og karet beskadiges ved forkert brug, er du erstatningsansvarlig.

Du vil blive faktureret for materialer og forbrugt tid til reparationen.

Ønsker du et andet kar leveret i stedet for det beskadiget, kan dette lade sig gøre i det omfang at jeg har et tilsvarende på lager.

Hvis jeg ikke har et tilsvarende på lager tilbagebetales lejebeløbet ikke.

Specificering af størrelsesangivelser.
Et 6 personers kar kan rumme 6 voksne mennesker.
Et 10 personers kar kan rumme 6-7 voksne samt 3-4 børn. Eller 10 voksne hvis man sidder tæt.
Et 14 personers kar kan rumme 10 voksne samt 4 børn. Eller 14 voksne hvis man sidder tæt.

Levering af lejede vildmarksbade.
Som udgangspunkt forsøger vi altid at levere vildmarksbadene dagen før lejeperioden begynder.
Leveringerne finder stede mellem 8 og 16, I travle perioden mellem 7 - 22
I tilfælde af ekstreme/besværlige forhold, eksempelvis sne og isglatte veje, kan det ske, at leveringen af karet bliver forsinket.
Inden leveringen finder sted, skal det ønskede opstillingssted samt vejen derhen være ryddeligt sådan det er muligt at køre vildmarksbadet derhen uden fare for uheld som følge af dårligt ryddet adgangsveje

Afhentning af lejede vildmarksbade
Som udgangspunkt forsøger vi altid at afhente vildmarksbadene dagen efter lejeperioden er slut.
Afhentning finder sted mellem kl 8 og 16, i travle perioder mellem 7 - 22
Derfor skal du sørge for at karet er tømt for vand inden kl 7 dagen efter lejeperiodens ophør.
I særligt travle perioder, eller perioder med ekstreme/besværlige forhold, eksempelvis sne og isglatte veje, kan afhentningsdagen strækkes sig ind i 2. dagen efter lejeperiodens ophør.

Returnering af varer.
1. Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, skal du afsende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt os, at du udnytter din fortrydelsesret. Du skal selv afholde omkostningerne til returneringen af varen, og du er ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind.
2. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, herunder som følge af anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan altså prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede varen i en butik, men hvis varen er prøvet ud over dette, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder, at du kun får en del eller intet af købesummen retur, afhængigt af varens handelsværdi.
3. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
4. Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for, men ikke udelukkende, b.la. vildmarksbade og andre tunge / store volumen varer. Hvis du har fået leveret med en fragtmand, der ikke er PostDanmark er dette gældende.
Varen bedes returneret i original emballage. Manglende eller beskadiget original emballage medfører oftest en forringelse af varens handelsværdi, som vi forbeholder os retten til at fratrække i tilbagebetalingen til dig.
Varen skal sendes til adressen VildmarksbadNord / MK Service, Bonkenvej 55, 9493 Saltum. Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen.
Vores tilbagebetaling:
Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, vil vi tilbagebetale alle beløb modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste, vi tilbyder). Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om, at du udnytter din fortrydelsesret. Ved tilbagebetalingen anvender vi samme betalingsmiddel, som du har benyttet ved betalingen for varen, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Priser
Vises i Danske kroner (DKK).
Priser vises inkl. moms.
Priser ved B2B er ekskl. moms.

Persondatapolitik
VildmarksbadNord / MK Service videregiver eller sælger ikke oplysninger til 3. mand. Kun indtastede bestillingsoplysninger videregives til leverandører, så ordren kan udføres og leveres.
Ejendomsretten
VildmarksbadNord / MK Service har ejendomsretten over det solgte indtil betaling er modtaget.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, atomangreb, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Betaling
Hvis intet andet er anført er betalingsbetingelsen 8 dage fra faktura dato.
Hvis betaling udebliver sendes først betalingspåmindelse pr. email.
Herefter sendes 1. rykkerskrivelse pr. email.
Hvis der stadigt ikke er betalt sendes opkrævning til Retslig Inkasso via inkasso firma eller Fogedretten.
Levering
Levering sker ab fabrik/lager, hvilket betyder, at fragten først beregnes, når ordren er pakket.
Evt. brug af paller, transportstel eller andet emballage indgår som del af fragtprisen.
Skal du bruge fragtprisen inden ordren afgives skal du kontakte os på morten@vildmarksbadnord.dk, så laver vi en eksakt fragtpris til dig.
Vores minimum forsendelsesomkostning er 69,- kr. inkl. emballering og ekspedition.
Al fragt som bliver leveret hos kunden af Danske Fragtmænd / DSV faktureres den aktuelle fragtpris med et tillæg på kr. 100,- pr. forsendelse i administration.
Der ydes gratis fragt af vildmarksbade nord for Limfjorden.

Kontakt
VildmarksbadNord / MK Service v/Morten Kimer
Bonkenvej 55
9493 Saltum
Cvr. 31795400
email: morten@vildmarkbadnord.dk
tlf. 60 62 60 65

Standardfortrydelsesformular
(Kopier denne formular tekst i en mail, udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)- 

Til VildmarksbadNord / MK Service, Bonkenvej 55, 9493 Saltum:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)`
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato(*) 

Det ikke relevante udstreges

Behandling af personoplysninger

Dataindsamling og Behandlingsaktiviteter
Vi indsamler og behandler løbende personoplysninger. Vi behandler ingen personfølsomme oplysninger.
Indsamlingen af data sker ved:
1. Tilbudsafgivelse - ny potentiel kunde
Hvilke oplysninger indsamles ved nye potentielle kunders henvendelse til os: Almindelige personoplysninger: Navn, E-mail, Eventuel kommunikation via e-mail
2. Nyt kundeforhold
Dette sker, når en bruger, gennem vores hjemmeside eller telefonisk opretter en konto eller afgiver en ordre til en virksomhed, forening eller institution.
Personoplysninger der behandles:
Navn, Adresse, Land, E-mail, Telefonnummer, ipadresse
Virksomheden/foreningen/institutionen:
Navn, adresse, telefonnummer, evt. standard email, website url, CVR-nr, anonymiseret data indsamlet via digitale tracking-værktøjer
Vi bruger ovennævnte oplysninger til at kontakte kunden, hjælpe undervejs og give den bedst mulige kunde/købsoplevelse.
3. Løbende kundeforhold
Vi registrerer og opdaterer følgende under almindelig samhandel og kundeforhold:
- Tilbuds, Købs, og Betalingshistorik - herunder kundens online åbning/visning af tilbud, ordrer og faktura.
- Opdaterer stamdata på virksomheden
- Nye brugere med adgang til virksomhedskontoen
- Vi registrerer Navn, E-mail, Telefonnummer, Ipadresse
- Evt. data fra offentlige kilder
- Anonymiseret data indsamlet via digitale tracking-værktøjer

Formål med indsamling:

1. Ved indgåelse af et nyt kundeforhold
Formål: for at kunne levere tilbuddet til kunden og følge op på afgivne tilbud og skabe samhandel med kunden på sigt.
- Modtage og registrere ordren
- Give kunden mulighed for at følge med i ordreprocessen.
- Være i stand til at fakturere kunden for brug af produktet.
- Udføre internt regnskab.
- Foretage statistisk behandling og forretningsudvikling.
2. Eksisterende kunder
Formål: At give kunden den bedst mulige service og muliggøre aktiv opfølgelse og hjælp til kunden.
- Kvalitetsstyring.
- Styre vores forhold til kunder.
- Udvikle vores forretning (fx identificere kundebehov)
- Foretage statistisk behandling og forretningsudvikling.
Dataindsamling i forhold til samarbejdspartnere
Vi behandler personoplysninger om vores samarbejdspartnere, herunder personoplysninger om personer ansat hos samarbejdspartnere. Vi behandler alene almindelige oplysninger, herunder kontaktoplysninger. Vores grundlag er at opfylde kontrakten, som den registrerede er part i.

Videregivelse af oplysninger til 3. part.

Vi vidergiver ikke oplysninger til 3. part - med undtagelse af nødvendige data til transportører eller underleverandører: Vi videregiver de nødvendige adresse, kontakt og person oplysninger (Navn, adresse, E-mail, Telefonnummer ) til underleverandører og transportører for at kunne levere en ordre f.eks. specialproducerede varer eller varer sendt direkte fra leverandør lager til kunden.

Cookies på vildmarksbadnord.dk

På hjemmesiden gøres der brug af "cookies". Den er anonym og indeholder ingen personoplysninger.